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“排一次号、跑一个窗口、交一次材料，就能完成所有环节。当天办结，真的太方便了。”不久前，王先生来到昌邑区政务服务中心工程项目审批窗口办理施工许可证变更，窗口工作人员高效的服务给他留下深刻印象。

“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。昌邑区政务服务局以解决群众的实际问题为出发点和落脚点，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、流程透明化、材料精简化、成本最小化，不断提升政务服务温度、精度、力度，最大程度利企便民。

昌邑区坚持需求导向、问题导向和结果导向，力争形成一批具有昌邑辨识度的“一件事一次办”改革经验。他们加快形成“一张清单、一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件、一号服务”的“十个一”办理模式，让政务服务实现减环节、减时间、减材料，变得方便快捷。

昌邑区政务服务中心设置“高效办成一件事”服务窗口，提供线下集成服务，事项“马上办”并不断压缩办理时限。目前，该区营业执照登记、印章刻制、税务发票申领“三合一”环节平均用时2小时以内，驾驶员旧证换新体检、拍照、缴费、取证、车驾管“一站式”服务平均用时1小时以内。项目建设领域推行进场施工“一件事”“完工即验收”“交验即发证”等机制，实现一站式、齐步跑、加速办，工程审批项目“拿地即开工”。

针对企业和群众的高频需求，昌邑区推出社保缴费特色亮点“高效办成一件事”项目。昌邑区政务服务中心税务窗口与社保窗口、医保窗口建立内部协同合作工作机制，将缴费人现行的社会保险费申报缴纳流程优化调整为缴费人直接自行向税务部门申报缴费。昌邑区开设社保费征收专窗，与社保、医保部门在同一楼层协同合作提高工作质效。灵活就业人员办理参保登记缴费实现“一站式”办理，极大地优化了社保缴费效率，提升缴费人的满意度和获得感。