诉求标题:延吉市中关村电子大厦金典相机柜台做为闲鱼寄卖商不透明估价欺诈消费者
诉求时间:2022-01-13 14:45
诉求内容: 1月6日我将苹果智能手表寄予闲鱼寄卖金典相机进行寄卖,在金典相机客服诱导下将手表表带以及手表充电器一并寄到质检中心,1月8日接到金典相机客服电话告知手表更新慢不能完成质检(只是更新慢,并未出现其他问题)客服以此为由告知将低价拍卖。 维权问题一:金典相机以预估价为诱饵,欺骗消费者寄卖,并诱导消费者将周边商品(表带、充电器)一并寄回,承诺可高价拍出。 维权问题二:客服承诺48小时不操作将原路寄回,超时后未将商品进行寄回。维权问题三:金典相机客服在拍卖前电话告知只说价格非常低,并未清晰告知拍卖底价,以含糊不清词语,诱骗消费者进行拍卖。 维权问题四:商品质检和估价没有有标准流程和相应价格评估,只提供一张照片就将估价1000元电子手表以10元拍出,存在欺诈行为。 维权问题五:质检报告中只有表盘,未对表带以及充电器进行质检,整体估价和售出过程价格没有依据就进行整体售出,举报估价严重低于市场价格,存在欺诈消费者行为,并在消费者提出异议后,依然将商品竞拍,存在霸王条款。维权问题六:金典相机经营范围为照相器材 电子产品 计算机及辅助设备 望远镜 五金 投影仪及辅助设备 零售 维修服务,其中不含有回收业务经营范围,没有回收资质,要求将电子手表、表链、充电器远路退回。
1月6日我将苹果智能手表寄予闲鱼寄卖金典相机进行寄卖,在金典相机客服诱导下将手表表带以及手表充电器一并寄到质检中心,1月8日接到金典相机客服电话告知手表更新慢不能完成质检(只是更新慢,并未出现其他问题)客服以此为由告知将低价拍卖。 维权问题一:金典相机以预估价为诱饵,欺骗消费者寄卖,并诱导消费者将周边商品(表带、充电器)一并寄回,承诺可高价拍出。 维权问题二:客服承诺48小时不操作将原路寄回,超时后未将商品进行寄回。维权问题三:金典相机客服在拍卖前电话告知只说价格非常低,并未清晰告知拍卖底价,以含糊不清词语,诱骗消费者进行拍卖。 维权问题四:商品质检和估价没有有标准流程和相应价格评估,只提供一张照片就将估价1000元电子手表以10元拍出,存在欺诈行为。 维权问题五:质检报告中只有表盘,未对表带以及充电器进行质检,整体估价和售出过程价格没有依据就进行整体售出,举报估价严重低于市场价格,存在欺诈消费者行为,并在消费者提出异议后,依然将商品竞拍,存在霸王条款。维权问题六:金典相机经营范围为照相器材 电子产品 计算机及辅助设备 望远镜 五金 投影仪及辅助设备 零售 维修服务,其中不含有回收业务经营范围,没有回收资质,要求将电子手表、表链、充电器远路退回。